Laatst bijgewerkt:
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgaaf van reden te herroepen. De herroepingstermijn loopt vanaf de dag na ontvangst van het product.
Retourvoorwaarden
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet het product:
- Ongebruikt en in de originele staat zijn
- In de originele verpakking worden teruggestuurd
- Alle bijbehorende accessoires en documentatie bevatten
- Geen tekenen van gebruik of beschadiging vertonen
Retourprocedure
Om een retour aan te vragen:
- Neem contact met ons op via e-mail of telefoon binnen de herroepingstermijn
- Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retour
- Wij sturen u instructies voor het retourneren van het product
- Verzend het product naar het opgegeven adres
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening, tenzij het product niet overeenkomt met de bestelling of beschadigd is aangekomen. In dat geval dragen wij de retourkosten.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald. Wij behouden ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren als het product niet voldoet aan de retourvoorwaarden.
Beschadigde of defecte producten
Als u een beschadigd of defect product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zorgen voor een snelle oplossing, zoals het verzenden van een vervangend product of volledige terugbetaling.
Aangepaste producten
Voor producten die specifiek op maat zijn gemaakt volgens uw specificaties, kan het herroepingsrecht niet worden toegepast, tenzij het product niet overeenkomt met de overeengekomen specificaties.
Contact
Voor vragen over retourneren of om een retour aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: helpcenter@plixonarflox.world
Telefoon: +31 88 204 0808
Adres: Rooseveltstraat 3, 2321 BK Leiden, Nederland
Wijzigingen
We behouden ons het recht voor om dit retourbeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.